Oral Test Knowledge Management Pertemuan 01

GinChan Sun Sep 26, 2010 12:41 pm

1. Jelaskan mengenai Business Focus Changes yang terjadi pada era 70an sampai abad 21 !
2. Jelaskan mengenai Evolusi perkembangan keberhasilan management perusahaan pada jaman Klasik (1880-1927) !
3. Gambarkan piramida Maslow dan berikan contoh untuk masing-masing kebutuhan dasar!
4. Jelaskan masalah-masalah dalam era pasca modern !
5. Jelaskan masalah-masalah yang terjadi dalam perusahaan !

Jawab:
1. Tahun
- 70s. COST
- 80s. QUALITY
- 90s. SPEED
- 21st. CREATIVITY
2. Fokus pada Technical rational.
- Pendekatan yang memberi perhatian kepada KECEKAPAN ORGANISASI DGN TUJUAN MENINGKATKAN PENGELUARAN DAN KEJAYAAN ORGANISASI
- Mencari cara dan kaedah sesuai untuk mengurus kerja & organisasi

3. Piramida:

Self Actualization. (Kebutuhan Aktualisasi)

Umumnya, kebutuhan ini akan muncul bila seseorang merasa seluruh kebutuhan mendasarnya sudah terpenuhi. Pada hirarki ini, biasanya seseorang akan berhadapan dengan ambisi untuk menjadi seseorang memiliki kemampuan lebih. Seperti mengaktualisasikan diri untuk menjadi seorang ahli dalam bidang ilmu tertentu, atau hasrat untuk mengetahui serta memenuhi ketertarikannya akan suatu hal.

Esteern. (Kebutuhan Percaya diri)

Semua orang pasti ingin dihormati dan ingin merasa berguna bagi orang lain. Kebutuhan semacam ini tertuang pada hirarki pada tahap keempat dalam piramid Abraham Maslow. Kebutuhan untuk percaya diri ini biasanya muncul setelah ketiga kebutuhan yang lebih mendasar sudah terpenuhi, meskipun tidak menutup kemungkinan bahwa kebutuhan semacam ini dapat muncul tanpa harus memenuhi ketiga kebutuhan yang lebih mendasar.

Love/Belonging. (Kebutuhan kasih saying dan sosial)

Setelah memenuhi 2 kebutuhan yang bersifat individu, kini manusia menapaki kebutuhan untuk diterima secara sosial. Emosi menjadi “pemain” utama dalam hirarki ketiga ini. Perasaan menyenangkan yang dimiliki pada saat kita memiliki sahabat, seseorang untuk berbagi cerita, hubungan dekat dengan keluarga adalah tujuan utama dari memenuhi kebutuhan sosial ini.

Safety. (Keamanan)

Pada hirarki tingkat kedua, manusia membutuhkan rasa keamanan dalam dirinya. Baik keamanan secara harfiah (keamanan dari perampok, orang jahat, dan lain-lain), maupun keamanan secara finansial ataupun hal lainnya. Dengan memenuhi kebutuhan keamanan tersebut, dapat dipastikan bahwa kebutuhan manusia dapat berlanjut ke tahap berikutnya, yaitu kebutuhan kasih sayang dan sosial.

Phisilogical. (Kebutuhan Fisiologis)

Pada dasarnya, manusia harus memenuhi kebutuhan fisiologisnya untuk dapat bertahan hidup. Pada hirarki yang paling bawah ini, manusia harus memenuhi kebutuhan makanan, tidur, minum, seks, dan hal-hal lainnya yang berhubungan dengan fisik badan. Bila kebutuhan dasar ini belum terpenuhi, maka manusia akan mengalami kesulitan untuk berfungsi secara normal. Misalnya, seseorang mengalami kesulitan untuk mendapatkan makanan, sehingga ia menderita kelaparan, maka ia tidak akan mungkin mampu untuk memikirkan kebutuhan akan keamanannya ataupun kebutuhan aktualisasi diri. Logika sederhananya: bagaimana seseorang dapat memikirkan prestasi atau aktualisasi diri, bila dirinya terus menerus dihantui rasa ketakutan akan kelaparan?

4. Beberapa masalah pada era Pasca Modern:

Kebanyakan informasi yan beredar dalam perusahaan tetap dalam bentuk kertas.

Proses pembeli mencari penjual masih belum berubah

Kebanyakan perusahaan menggunakan peralatan digital hanya untuk memonitor kegiatan dasar saja walaupun era pengetahuan sudah dijalani lebih dari 30 tahun.

5. Masalah yang sering timbul di perusahaan:

Modal yang bersifat intelektual cepat hilang
Masalah komunikasi bahkan di dalam internal perusahaan
Biaya training/ pelatihan yang tinggi
Membutuhkan informasi yang up to date
Usaha / pekerjaan yang duplikasi
Mengulang kesalahan